ВОЗВРАТ

Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ после передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (электронный чек об оплате товара).

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если указанный товар был изготовлен индивидуально для Вас, в том числе по предварительному заказу.

При обнаружении дефектов Товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 30 ДНЕЙ

После предварительного рассмотрения претензии Покупателю либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации. В случае обоснованных сомнений в наступлении гарантийного случая либо следов неправильной эксплуатации Продавец вправе назначить независимую экспертизу по установлению причин наступления дефекта Товара. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается. Не забывайте проверять качество Товаров в момент покупки! Возврат Товаров с видимыми дефектами: испачканный Товар, Товар со следами косметики, парфюмерии и посторонними запахами, зацепками, заломами и прочими недостатками, не осуществляется.

Уцененный Товар обмену и возврату не подлежит.

Подробнее о способах обмена и возврата товара можно ознакомиться в разделе 7 Публичной оферты IMAD

Для оформления Возврата или Обмена товара Вам необходимо скачать и заполнить соответствующий бланк 

Шаблон документов доступен для скачивания по ссылкам:
Скачать бланк обмена
Скачать бланк возврата


Если у вас еще остались вопросы по порядку обмена и возврата товара, Вы можете связаться с нашими менеджерами

8-985-885-70-38
imad.store@mail.ru