Публичная оферта

СОГЛАШЕНИЕ

(далее – Соглашение, оферта)
Понятия, используемые в оферте:

Сайт/Интернет-сайт - http://imadstore.ru

Интернет-магазин - Интернет сайт, расположенный в сети «Интернет» по адресу http://imadstore.ru, где представлены Товары, предлагаемые брендом IMAD для приобретения, условия оплаты и доставки Товаров Покупателям, а также рекламно-информационные материалы, юридически значимая информация.

Бренд IMAD – Самозанятая Мусаткина Александра Сергеевна ИНН 325 703 972 627, зарегистрированная по адресу 140105, МО, г. Раменское, Северное шоссе, д.14, кв.40

Продавец - Бренд IMAD или иное юридическое лицо/индивидуальный предприниматель/самозанятый в отношении Товаров, произведенных и предлагаемых для реализации в рамках коллабораций с третьими лицами.

Товар - одежда, аксессуары и иные товары бренда IMAD, представленные к продаже на Сайте либо третьего лица, с которым бренд IMAD организовал коллаборацию.

Посетитель Сайта – любое лицо, осуществляющее в сети «Интернет» переход на Сайт Продавца, как связанный, так и не связанный с намерением размещать Заказы и приобретать Товары, безоговорочно принимающий условия настоящего Соглашения.

Покупатель – Посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине бренда IMAD.

Заказ - оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу.

1. Общие положения оферты

Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.

Посещая Интернет-магазин и реализуя намерение заказать Товар в Интернет-магазине, Посетитель Сайта безоговорочно соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей оферте. В случае несогласия с настоящей офертой, Посетитель Сайта/Покупатель обязан прекратить использование Интернет-магазина и покинуть Сайт.

Настоящая Оферта признается акцептованной Покупателями/Посетителями Сайта при наступлении одного или нескольких из следующих случаев: с момента регистрации на Сайте и/или оформления Заказа без авторизации на Сайте и/или с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам, указанным на Сайте в разделе «Контакты», в том числе посредством мессенджеров (SMS, WhatsApp, Viber).

Сообщая Продавцу (в том числе путем самостоятельного заполнения на Сайте) свои ФИО, e-mail и/или номер телефона, и/или иные персональные данные, Посетитель сайта/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Покупателями, в целях исполнения заказов, осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку и его статусе, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.

Любое взаимодействие в рамках настоящего Соглашения Посетителей Сайта/Покупателей с Продавцом и его представителями: менеджерами, имидж консультантами и иными лицами, должно строиться на принципах общепринятой морали, коммуникационного этикета, вежливости. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В случае выявления указанных фактов с какой-либо Стороны другая Сторона вправе прекратить коммуникацию в устной форме и, в случае наличия на момент прекращения коммуникации неразрешенного вопроса в отношении исполнения обязательств по Заказу, обработке, доставке, оплате и/или возврату Товара или прочих вопросов, вести исключительно официальную переписку по почтовым либо электронным адресам Сторон.

Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя/Посетителя Сайта. Новая редакция Соглашения вступает в силу в момент ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем/Посетителем Сайта, третьим лицам.

Интернет-магазин может временно частично или полностью быть недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба бренда IMAD имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

К отношениям между Посетителями Сайта/Покупателями и брендом IMAD применяются действующие положения российского законодательства, а именно: положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с последующими изменениями) (далее - «Закон о защите прав потребителей»), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года (с последующими изменениями) в случаях дистанционной продажи и иные нормативно-правовые акты, принятые в соответствии с указанными выше документами.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя/Посетителя Сайта обращение к Продавцу осуществляется и регистрируется по электронной почте: imad.store@mail.ru. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, а также в рамках письменных обращений/претензий/уведомлений. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Признание судом и/или иным надзирающим органом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Настоящая оферта не распространяется на отношения Продавца с юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицами, целью приобретения товара которых не является использование Товаров в личных, семейных и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. Предмет Соглашения

Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Посетителю Сайта приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в Интернет-магазине Продавца, которые Покупатель может получить посредством доставки CDEK по всей России до пункта выдачи или до двери (по выбору Покупателя при заказе).

Данное Соглашение распространяется на все Товары, представленные на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

Осуществляя Заказ, Посетитель Сайта/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. В случае привлечения логистической компании для доставок Товаров ответственность за такую доставку несет логистическая компания, при этом, Продавец приложит все усилия для разрешения спорных ситуаций в случае их возникновения.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным между Покупателем и Продавцом с момента оплаты Покупателем Товара и получения Покупателем оплаченного Товара и кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату Товара, присланного на почту, указанную при оплате.

Публикации в социальных сетях, размещенных в сети Интернет по адресу: www.vk.com – https://vk.com/imadstore, носят информационный характер и не могут быть расценены как оферта (то есть предложение со стороны Продавца к заключению сделок купли-продажи).

Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

3. Регистрация на сайте

Регистрация Посетителями Сайта/Покупателями на Сайте осуществляется с главной страницы Сайта нажатием на значок личного кабинета, расположенный в правом верхнем углу страницы.

Посетители Сайта/Покупатели, имеющие намерение зарегистрироваться на Сайте, для успешного и корректного процесса регистрации обязаны заполнить все поля формы, предлагаемой к заполнению. Результатом регистрационных действий является присваивание логина Посетителю Сайта/Покупателю и возможности использования личного кабинета на Сайте, в котором отражаются текущие Заказы. Окончанием регистрационных действий на Сайте является направление по указанному адресу электронной почты подтверждения об успешности процедуры регистрации. Внесенные Посетителем Сайта/Покупателем данные используются Продавцом исключительно для целей, указанных в разделе «Общие положения оферты».

Обращаем Ваше внимание, что администрации Сайта не известен пароль Посетителей Сайта/Покупателей, введенные данные о пароле для входа в личный кабинет известны исключительно автору, который самостоятельно обеспечивает его безопасность (устойчивость к угадыванию). В случае, если Посетитель Сайта/Покупатель забыл свой пароль от входа в личный кабинет, в разделе «Авторизация» стартовой страницы Сайта необходимо выбрать опцию «Восстановить пароль», после чего ввести свой логин (e-mail) и кликнуть «Восстановить». На указанный адрес электронной почты придет инструкция о дальнейших действиях по изменению данных для входа в личный кабинет.

Ответственность за точность и правильность информации несет Посетитель Сайта/Покупатель при регистрации, вводя свои данные. Исполнение Продавцом своих обязанностей в рамках исполнения Заказов, осуществляемое по адресам и контактам, указанным при регистрации считается надлежащим. В случаях доставки по неверно введенному при регистрации адресу, невозможности связаться по введенным контактам, а также наступления иных последствий невозможности надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, ответственность Продавца не наступает, повторное направление Товаров оплачивается Покупателем по тарифам, действующим на момент такого направления.

Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанный при регистрации. В случае возникновения подозрений относительно безопасности доступа в личный кабинет или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Посетитель Сайта/Покупатель обязуется незамедлительно произвести операцию по сбросу пароля, идентичную указанной в абз.3 настоящего Раздела.

Конфиденциальность. Согласие на обработку персональных данных.

Продавец заботится о конфиденциальности информации Пользователей/Покупателей и предпринимает достаточные меры для предотвращения утечки личной информации Пользователей/Покупателей, при сборе и использовании предоставленной ими информации.

Субъект персональных данных (Пользователь/Покупатель) предоставляет свои персональные данные и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе, бессрочно. Согласие на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным. Пользователь/Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что его регистрация на Сайте подтверждает факт согласия на обработку всех переданных персональных данных для целей пользования настоящим Сайтом и получения информационных и рекламных сообщений и т.д). Нажатие кнопки «Регистрация» приравнивается к личной подписи субъекта персональных данных, о чем Пользователь предупрежден и с чем согласен. Пользователь/Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных данных.

Пользователь/Покупатель ознакомлен с тем, что Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных — возможность быть Пользователем Сайта, получение информационных, рекламных сообщений, обмен мнениями, общение с другими пользователями Сайта, составление рецензий и отзывов, а также другие, предусмотренные настоящим Соглашением цели;

Пользователь/Покупатель дает согласие на обработку всего перечня персональных данных: ФИО, дата рождения, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты, пол и иные данные, которые Пользователь размещает на Сайте при регистрации; Пользователь/Покупатель согласен на получение на электронную почту, указанную при регистрации на Сайте, от Администратора и/или уполномоченных им третьих лиц информационных, сервисных сообщений, рекламных, текстовых сообщений с информацией о новостях, новинках, акциях и т.п., проводимых Администратором Сайта или третьими лицами. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения указанных в настоящем пункте сообщений, направив соответствующее требование по адресу электронной почты Администратора: imad.store@mail.ru. В требовании должны быть указаны следующие сведения: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, просьба исключить данного Пользователя из рассылки Сайта.

В случае недееспособности субъекта персональных данных согласие на обработку его персональных данных дает законный представитель субъекта персональных данных. (Родители, усыновители, опекуны, попечители).

Пользователь согласен на обработку Администратором в течение неопределенного срока Персональных данных (в том числе совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств) включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных с целью предоставления возможности использования сервисов Сайта, участия в программах/акциях Администратора, получения сообщений (рекламных, информационных), предусмотренных настоящими Правилами. Администратор обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию о персональных данных третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Администратором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Администратором, для исполнения обязательств перед Пользователем, по настоящим Правилам.

Пользователь вправе в любой момент потребовать от Администратора удаления своих персональных данных путем направления соответствующего требования на адрес электронной почты Администратора: imad.store@mail.ru. В требовании должны быть указаны следующие сведения: Имя, Фамилия, логин, адрес электронной почты. Администратор обязан уничтожить персональные данные и удалить аккаунт в срок, не превышающий тридцать дней с даты поступления указанного требования от Пользователя. Аккаунт и данные Пользователя удаляются Администратором без возможности восстановления.

4. Порядок оформления Заказов

Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.


Заказ Товаров осуществляется путем помещения Посетителем Сайта/Покупателем Товаров из каталога Интернет-магазина в виртуальную корзину. По завершению самостоятельной комплектации Заказа Покупатель переходит в раздел «Корзина», заполняет предложенную форму и кликает «Выбрать способ оплаты».

При обработке Заказов Покупателя менеджеры Продавца всегда связываются по контактам, указанным Посетителями Сайта/Покупателями (в том числе путем направления сообщений через мессенджеры WhatsApp, Telegram, Viber), для дополнительного уточнения информации по Товару и его наличию перед принятием к исполнению, подтверждая: размеры, цвета, стоимость, параметры Товаров, возможность применения дисконтной программы к Заказу, наличия иных скидок, иные детали Заказа, согласовывается дата доставки, способ доставки и ее стоимость, наличие заказанных Товаров на складе Продавца и время, необходимое для обработки и доставки Заказа. Данные на Сайте о наличии, цене, внешнем виде и характеристиках Товара могут отличаться от Товара, имеющегося в наличии у Продавца, а также указание на ориентировочную дату доставки Товара исключительно в силу технических сбоев. Условия считаются согласованными Сторонами, Заказ считается принятым, оформленным и готовым для исполнения Сторонами только после того, как Продавец свяжется с Покупателем (одним из способов, указанных в первом предложении данного абзаца) для подтверждения всех условий сделки купли-продажи Товара.

В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо посредством телефонной связи (в том числе путем направления сообщений через мессенджеры WhatsApp, Telegram, Viber). В случае, если по Заказу была внесена предоплата, при аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Время на возврат денежных средств, оплаченных по безналичному расчету, устанавливается Банком-эквайером, Покупатель осознает, что затраченное время на возврат денежных средств зависит от третьих лиц, влияние на которое и ответственность за которое Продавец нести не может, но выполняет со своей стороны все необходимые действия для удовлетворения требований Покупателя.

После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется трек номер для отслеживания посылки на сайте CDEK  путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефонной связи (в том числе путем направления сообщений через мессенджеры WhatsApp, Telegram, Viber).

5. Доставка заказа

Доставка товара по территории всей Российской Федерации осуществляется транспортной компанией CDEK до пункта выдачи или до двери.

Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем в отдельном порядке и рассчитывается в зависимости от месторасположения Покупателя, способа доставки, веса посылки и ценовой политики CDEK.

Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа до 3-5 (трех-пяти) рабочих дней после поступления денежной суммы на расчетный счет Продавца.

Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Риск случайной гибели и случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товара указанному Покупателем лицу.

Услуга по доставке оплачивается за счет Продавца в случае, если товар не соответствует согласованному Заказу (цвет, артикул). При возникновении подобного случая, Покупатель обязан в течение 7 календарных дней с момента получения заказа в пункте выдачи CDEK (счет дней идет от даты фактического забора посылки из пункта выдачи) связаться с Продавцом любым удобным для себя способом: направить письмо по электронному адресу imad.store@mail.ru или связаться с менеджерами IMAD в любом из мессенджеров: WhatsApp, Telegram, Viber. К письму необходимо прикрепить заполненный документ (или фото документа, где отчетливо виден весь лист) на Обмен или Возврат товара. Скачать бланк на Обмен/Возврат можно на Сайте Покупателя, кликнув на раздел “Покупателям” и далее кликнув на “Обмен/Возврат”. Более подробно про порядок Обмена/Возврата Товара читайте в пункте 7 следующего документа.

В иных случаях, в том числе в случаях, если Покупатель отказался от Товара после его примерки и проверки качества, доставка подлежит оплате Покупателем.

При доставках Заказов, отправленных силами CDEK , действует регламент вручения посылок CDEK.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также запросить подтверждение оплаты Заказа получателем.

При дистанционных продажах обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения в пункте выдачи CDEK или курьером CDEK Товара Покупателю.

При принятии Заказа от службы CDEK Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар на предмет целостности упаковки и ее повреждений, сравнить сведения, указанные на упаковке товара со сведениями, указанными в подписываемом Покупателем бланке о доставке логистической/курьерской службы. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. В случае нарушения целостности упаковки, ее повреждениях, признаках вскрытия Покупатель обязан незамедлительно связаться в присутствии представителя логистической/курьерской службы с менеджером Продавца для его уведомления и получения инструкций о дальнейших действиях. Получатель не вправе заявлять претензии в отношении целостности упаковки и повреждения, если им не осуществлены вышеуказанные действия, в таком случае Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

При выявлении незначительных недостатков в Товаре, не влияющих значимо на их нормальную эксплуатацию, Продавец вправе предложить, а Покупатель согласиться на предоставление скидки на цену Товара. В случае согласия Покупателя на приобретение такого Товара по сниженной цене такой Товар признается уцененным и возврату не подлежит. Доказательством совершения такой сделки купли/продажи считается наличие электронной переписки между Покупателем и Продавцом или переписки в одном из следующих мессенджеров: WhatsApp, Telegram, Viber.

Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом о защите прав потребителей. То есть, приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом О защите прав потребителей.

На странице КОРЗИНЫ приблизительный расчет стоимости доставки происходит АВТОМАТИЧЕСКИ, после того, как Вы укажете свой регион.

Доставка по всему миру и в регионы России - цена зависит от Вашего местоположения, пожалуйста, уточняйте у нашего менеджера корректность автоматизированного расчета на Сайте. Отправка только после 100% предоплаты.

ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Срочная доставка обсуждается с менеджером индивидуально.

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру непосредственно после оформления заказа на сайте.

Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях РФ. В случае неверного указания цены заказанного товара, некорректного применения скидки в рамках дисконтной программы продавец проинформирует вас для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа в случае несогласия. Цена на товары по подтвержденным заказам покупателем изменению не подлежит.

Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

В случае полного отказа от покупки по причинам, не связанным с браком заказанных товаров, Вы оплачиваете только курьерскую доставку.

ВНИМАНИЕ! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В компетенции работников службы доставки не входит осуществление консультаций относительно потребительских свойств товара.

Пожалуйста, проверяйте комплектность, соответствие описанию и отсутствие механических повреждений непосредственно в момент получения товара. Если в момент передачи Вам товара Вы не имеете претензий по наличию механических повреждений, в дальнейшем такие претензии не принимаются.

6. Оплата товара

Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, некорректного применения скидки в рамках дисконтной программы Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

При возврате денежных средств за Товар надлежащего качества, оплаченный банковскими картами и иными денежными дистанционными переводами, Продавец при возврате денежных средств вправе удержать с Покупателя сумму банковской комиссии (платы) за обслуживание такого перевода(возврата) и возвратить сумму перевода за вычетом такой комиссии (платы).

Срок удовлетворения требования Покупателя установлен Законом о Защите прав потребителей. При этом просим учитывать, что при возврате денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, фактический возврат осуществляет между банком Продавца и банком-эмитентом карты Покупателя. Сроки движения денежных средств с момента проведения Продавцом транзакции возврата через терминал и выдачей чека Покупателю на возврат зависят от указанных выше третьих лиц.

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товары по подтвержденным Заказам Покупателем изменению не подлежит. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

При оформлении заказа оплата осуществляется Покупателем через сайт Продавца банковской картой. Направление заказа осуществляется только после получения предварительной оплаты.

Оплата заказов, осуществленных через социальные сети, осуществляется в индивидуальном порядке. Для оплаты необходимо связаться с менеджером.

Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

Продавец вправе менять без уведомления Покупателя контрагентов, обслуживающих банковские переводы и счета Продавца, в целях предоставления оптимального сервиса Покупателям.

Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. Порядок обмена и возврата Товара

Случаи и варианты возникновения требований Покупателей.

Товары надлежащего качества Покупатель может обменять в течение семи дней с момента покупки или получения заказа, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Продавец обменяет на необходимый Покупателю размер Товара либо подберет другой фасон Товара.

Если на момент обращения Покупателя у Продавца не будет подходящего размера в наличии либо иных Товаров, необходимых Покупателю, производится возврат денежных средств.

В случае возврата Товаров надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется, стоимость доставки по возвратному отправлению оплачивается Покупателем.

Уведомляем, что существует Перечень товаров, не подлежащих обмену, который утверждается Правительством Российской Федерации.

Положения, действующие при доставке товара логистическими/курьерскими службами, по предварительной оплате товара (заключение договора купли-продажи без предварительного личного ознакомления с Товаром):

Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар не был в эксплуатации, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Вами либо был изготовлен индивидуально для Вас, в том числе по предварительному заказу.

При обнаружении дефектов Товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 30 дней. Рассмотрение претензии Продавцом занимает от трех до десяти дней. В случае обмена или возврата Товара, отправленного курьерской/логистической службой, сроки рассмотрения претензии, гарантийного ремонта, а также возврата денежных средств исчисляются с фактической даты получения Товара Покупателем. После предварительного рассмотрения претензии Покупателю либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации. В случае обоснованных сомнений в наступлении гарантийного случая либо следов неправильной эксплуатации Продавец вправе назначить независимую экспертизу по установлению причин наступления дефекта Товара. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается. Не забывайте проверять качество Товаров в момент покупки! Возврат Товаров с видимыми дефектами: испачканный Товар, Товар со следами косметики, парфюмерии и посторонними запахами, зацепками, заломами и прочими недостатками, не осуществляется.

Уцененный Товар обмену и возврату не подлежит.

Способы обмена и возврата товара.

Обмен или возврат дистанционно приобретенного товара производится по адресу: CDEK, Московская область, г. Раменское, Северное шоссе, д.2 получатель Мусаткина Александра Сергеевна, номер телефона 8 985 885 70 38.

Менеджером предоставляется форма требования или заявления Покупателя, без заполнения которой обмен или возврат невозможно будет осуществить. Наличие паспорта, банковской карты, а также если заявитель не является Покупателем – нотариальной доверенности, является обязательным условием для рассмотрение требования Покупателя.

Срок удовлетворения требований Покупателя.

Сроки установлены Законом о Защите прав потребителей и другими нормативно-правовыми актами:

при дистанционной продаже товаров (кроме Москвы и Московской обл.) в течение 10 дней с момента получения требования;

при доставке товара курьерами продавца в отношении товара надлежащего качества в течение 3 дней с момента получения требования;

при доставке товара курьерами продавца в отношении товара ненадлежащего качества в течение 10 дня с момента получения требования.

Просим обратить Ваше внимание, что политика внимательного осмотра товаров перед возвратом денежных средств, передачи их отделу технического контроля, а в некоторых особых случаях назначения экспертизы перед удовлетворением требования Покупателя направлена на недопущение возврата ношеных изделий и их дальнейшей продажи другим добропорядочным клиентам.

Порядок возврата денежных средств.

При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращаем денежную сумму, уплаченную за возвращенные товары, за исключением расходов на доставку до Покупателя возвращенного товара, а также от Покупателя. При возврате товара ненадлежащего качества стоимость доставки до Продавца компенсируется Покупателю путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой было произведено списание средств при покупке.

Для ускорения процедуры Возврата просим вас продублировать в бланке Возврата в соответствующем пункте информацию с наименованием и реквизитами вашей банковской карты, с которой вы производили оплату возвращаемого товара.

Денежные средства возвращаются в соответствии с формой, как они были оплачены. Наличие банковской карты, с которой была произведено списание средств при покупке, обязательно. Предоставление банковских реквизитов иной карты/счета либо карты третьего лица недопустимо. При этом, просим учитывать, что при возврате денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, фактический возврат осуществляет между платежной системой и банком-эмитентом карты Покупателя. Сроки движения денежных средств с момента проведения Продавцом транзакции возврата через терминал и выдачей чека Покупателю на возврат зависят от указанных выше третьих лиц.

В случае, если карта заблокирована, утеряна, срок действия истек, но счет, привязанный к карте, сохранен Покупатель предоставляет выписку с банковскими реквизитами по карте с обязательным указанием последних четырех цифр карты и заявление с указанием этих реквизитов для банковского перевода. Проверка соответствия номера карты с банковским счетом будет осуществлена банком, платеж будет проведен после завершения такой проверки. В случае, если счет по карте закрыт Покупатель предоставляет оригинал справки из банка о закрытии счета, к которому была привязана карта, с обязательным указанием последних четырех цифр карты и заявление с указанием этих реквизитов для банковского перевода. Проверка соответствия номера карты с банковским счетом будет осуществлена банком, платеж будет проведен после завершения такой проверки.

Если у вас еще остались вопросы по порядку обмена и возврата Вы можете связаться с нашими менеджерами: +7 985 885 70 38; imad.store@mail.ru.